Urząd Regulacji Energetyki (URE) rozpoczął kampanię informacyjną, mającą na celu zwiększenie świadomości obywateli na temat swojej działalności. Celem akcji jest wskazanie, jakie spory i skargi dotyczące rynku energii elektrycznej, gazu i paliw można zgłaszać do URE. Warto zaznaczyć, że nie wszystkie kwestie związane z sektorem energetycznym są objęte kompetencjami tej instytucji. Obywatele są zachęcani do zapoznania się z zasadami funkcjonowania URE oraz procedurami składania skarg i wniosków.
URE jest centralnym organem administracji państwowej, odpowiedzialnym za regulację rynku energii w Polsce. Instytucja ta działa od ponad dwóch dekad, oferując pomoc w rozwiązywaniu sporów między odbiorcami a przedsiębiorstwami energetycznymi. Kampania informacyjna jest odpowiedzią na brak wiedzy społeczeństwa dotyczącej uprawnień i możliwości, jakie przysługują konsumentom w kontaktach z rynkiem energii. Odbiorcy mogą zgłaszać urzędowi różnego rodzaju skargi dotyczące jakości usług oraz w przypadku wystąpienia konfliktów ze sprzedawcami energii.
W przypadku sporów dotyczących m.in. odmowy zawarcia umowy o przyłączenie do sieci lub nieprawidłowego funkcjonowania licznika, URE może zająć się sprawą każdego obywatela. Ważne jest jednak, aby wnioski były poprawnie przygotowane, a korespondencja zawierała niezbędne dane. URE przypomina, że pisma anonimowe lub braki w danych adresowych mogą skutkować ich odrzuceniem. Zachęca się również do korzystania z różnych dostępnych form pomocy, w tym pozasądowych rozwiązań sporów, co powinno ułatwić konsumentom dochodzenie swoich praw w tej skomplikowanej dziedzinie.
Źródło: Urząd Miasta Sucha Beskidzka
Oceń: Urząd Regulacji Energetyki prowadzi kampanię informacyjną dla odbiorców energii
Zobacz Także
